Giám đốc trung tâm khách hàng cá nhân - MRBN
Yêu cầu công việc:
1. Trình độ
-
Tốt nghiệp Đại học. Chuyên ngành: Tài chính Ngân hàng; Ngoại thương; Kinh tế hoặc lĩnh vực liên quan tới công việc đảm nhiệm
-
Có khả năng giao tiếp bằng Tiếng Anh (tương đương A1 hoặc trình độ, chứng chỉ tương đương)
-
Thành thạo tin học văn phòng
2. Kinh nghiệm
-
Tối thiểu 05 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Tài chính Ngân hàng tại các vị trí Kinh doanh, Tín dụng các sản phẩm bán lẻ;
-
Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm quản lý tại vị trí trưởng nhóm kinh doanh/quản lý tại các tổ chức tín dụng;
-
Ưu tiên có kinh nghiệm tại vị trí quản lý tại Chi nhánh/Phòng Giao dịch tại các tổ chức tín dụng.
3. Kiến thức
-
Am hiểu các quy định của Pháp luật, Ngân hàng Nhà nước về tổ chức hoạt động ngân hàng;
-
Am hiểu hoạt động kinh doanh ngân hàng, đặc biệt trong lĩnh vực bán lẻ; Am hiểu sản phẩm, dịch vụ của MSB dành cho Khách hàng và sản phẩm dịch vụ của các đối thủ cạnh tranh; Am hiểu về các quy trình nghiệp vụ có liên quan đến công việc.
4. Kỹ năng/Khả năng
-
Năng lực chung:
-
Khả năng đàm phán
-
Khả năng xây dựng các mối quan hệ
-
-
Năng lực quản lý/lãnh đạo:
-
Khả năng phát triển con người
-
Khả năng đánh giá và ra quyết định
-
-
Năng lực chuyên môn:
-
Khả năng chăm sóc khách hàng
-
Khả năng quản lý chất lượng dịch vụ
-
Khả năng quản trị danh mục khách hàng
-
Khả năng lập và triển khai kế hoạch kinh doanh
-