Chuyên viên cao cấp đại diện đơn vị nghiệp vụ (DSP) - MRBB
Mô tả công việc
Mô tả công việc
1. Đại diện nghiệp vụ Sale trong các dự án
- Đóng vai trò Business Representative / BA nghiệp vụ Sale trong các dự án:
- CRM cho lực lượng bán hàng
- App bán hàng / App quản lý sale
- Hệ thống quản lý hiệu quả bán hàng (pipeline, KPI, hoa hồng…)
- Là cầu nối giữa đơn vị kinh doanh – IT – đối tác triển khai.
2. Phân tích & chuẩn hóa nghiệp vụ
- Thu thập, phân tích yêu cầu nghiệp vụ từ các đơn vị sale (bán lẻ/cá nhân).
- Hiểu sâu hành trình bán hàng, sản phẩm cá nhân, hành vi và pain point của sale.
- Chuẩn hóa quy trình:
- Lead – Opportunity – Pipeline – Chốt sale
- Quản lý khách hàng, chăm sóc, tái bán
- Quản lý chỉ tiêu, KPI, hoa hồng, báo cáo
3. Tham gia thiết kế giải pháp
- Phối hợp xây dựng:
- BRD / User story / Use case nghiệp vụ
- Luồng xử lý nghiệp vụ trên CRM/App
- Góp ý thiết kế UX/UI dưới góc nhìn người dùng sale.
- Đảm bảo giải pháp dễ dùng – sát thực tế – hỗ trợ bán hàng thực sự.
4. Tham gia triển khai & nghiệm thu
- Tham gia UAT, kiểm thử nghiệp vụ, nghiệm thu chức năng.
- Phối hợp đào tạo người dùng (sale, quản lý sale).
- Theo dõi vận hành, ghi nhận phản hồi và đề xuất cải tiến sau go-live.
Yêu cầu công việc
1. Kinh nghiệm
- Tối thiểu 3–5 năm kinh nghiệm trong các mảng:
- Sale cá nhân / bán lẻ / kinh doanh trực tiếp
HOẶC BA nghiệp vụ thiên Sale trong các dự án CRM/App bán hàng
Bắt buộc:
- Đã từng tham gia ít nhất 1–2 dự án CRM, App sale, hoặc hệ thống quản lý bán hàng
- Hiểu rõ quy trình bán hàng thực tế, không chỉ lý thuyết
2. Năng lực nghiệp vụ
- Hiểu sâu:
- Quy trình sale cá nhân
- Cách vận hành đội ngũ sale
- Chỉ tiêu, KPI, hành vi và động lực của sale
- Có tư duy kinh doanh – kết quả – hiệu quả (thiên về sale hơn IT).
3. Kỹ năng
- Phân tích nghiệp vụ, trình bày yêu cầu rõ ràng.
- Giao tiếp tốt, làm việc được với nhiều bên (sale – IT – vendor).
- Biết viết tài liệu nghiệp vụ (BRD/User story) là lợi thế.
Chủ động, thực tế, dám phản biện để bảo vệ góc nhìn nghiệp vụ.
QUYỀN LỢI KHI GIA NHẬP MSB
Lương thưởng hấp dẫn:
- Mức lương cạnh tranh so với thị trường và tương xứng với năng lực, sẽ được thương lượng khi ứng viên vượt qua vòng Phỏng vấn.
- Chế độ thưởng incentive/KPI và hoa hồng hấp dẫn, chi trả theo tháng, thu nhập không giới hạn (đối với nhóm vị trí bán hàng và một số vị trí đặc thù).
- Thưởng hiệu suất cuối năm từ 2 đến 5 tháng lương trung bình của năm, tùy theo kết quả đánh giá xếp loại.
Chính sách phúc lợi toàn diện:
- Bảo hiểm theo quy định pháp luật và bảo hiểm nhân thọ riêng cho cán bộ nhân viên MSB.
- Các chế độ phúc lợi đa dạng: giờ làm việc linh hoạt, nghỉ mát, nghỉ sinh nhật, nghỉ khai giảng năm học cho con,...
- Có chương trình vay với lãi suất ưu đãi cho CBNV.
Đào tạo và thăng tiến:
- Chương trình Đào tạo chuyên sâu, bài bản theo hướng chuyển đổi (Re_skill, Up_skill, New_skill), được biên tập tùy theo từng nhóm vị trí công việc.
- Được hướng dẫn và kèm cặp tận tình bởi các lãnh đạo, quản lý trực tiếp và chuyên gia trong ngành.
- Chương trình phát triển quản lý dành cho các nhân viên có tiềm năng, giúp họ chuẩn bị sẵn sàng cho các vị trí quản lý và lãnh đạo trong tương lai.
- Ưu tiên tuyển dụng cấp quản lý từ nhân sự nội bộ, tạo cơ hội thăng tiến cho nhân viên.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp và văn hóa doanh nghiệp năng động:
- Thoải mái, thân thiện, đề cao tinh thần trách nhiệm, hỗ trợ lẫn nhau.
- Năng động, sáng tạo, khuyến khích đổi mới và học hỏi liên tục.
- Tôn trọng sự khác biệt, đề cao tinh thần làm việc nhóm và hợp tác hiệu quả.
- Nhiều hoạt động văn hóa, thể thao, giải trí sôi nổi, tạo môi trường làm việc gắn kết và vui vẻ.
- Nhiều năm liên tiếp được HR Asia vinh danh "Nơi làm việc tốt nhất Châu Á" và Anphabe vinh danh "Doanh nghiệp có nguồn Nhân lực hạnh phúc".