Giám đốc Quan hệ Khách hàng Định chế tài chính - MFIB

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

1. Thiết lập, duy trì, phát triển và quản lý quan hệ khách hàng

 - Tìm kiếm, thiết lập quan hệ với khách hàng là các Định chế Tài chính phi Tổ chức Tín dụng

 - Nắm bắt nhu cầu của khách hàng và trực tiếp/phối hợp với các bộ phận khác tư vấn các sản phẩm, dịch vụ của MSB;

 - Quản lý, cập nhật thông tin khách hàng về các mặt hoạt động nhằm phục vụ công tác quản lý, đánh giá, thẩm định, chăm sóc khách hàng...;

 - Đề xuất các sáng kiến trong việc tìm kiếm, duy trì, phát triển khách hàng

2. Tham gia cung cấp các sản phẩm, dịch vụ cho khách hàng mục tiêu

 - Đàm phán, thống nhất các điều khoản, điều kiện với khách hàng về cung cấp các sản phẩm, dịch vụ;

 - Thu thập hồ sơ, tài liệu, thông tin liên quan về khách hàng làm cơ sở cho việc đề xuất cung cấp các sản phẩm, dịch vụ cho khách hàng;

 - Đầu mối tiếp nhận các nhu cầu, vướng mắc, khiếu nại... từ khách hàng, chuyển các bộ phận liên quan phối hợp giải quyết

3. Triển khai công tác cấp mới, điều chỉnh, gia hạn và quản lý hạn mức của các Định chế Tài chính phi Tổ chức Tín đụng

 - Thu thập thông tin phi tài chính, báo cáo tài chính để lập tờ trình hạn mức dựa trên nhu cầu kinh doanh

 - Thực hiện công tác rà soát hạn mức định kỳ theo đúng quy định của Ngân hàng

 - Tìm kiếm, đề xuất, duy trì và phát triển các hạn mức giao dịch mà đối tác cấp cho Ngân hàng